Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente Aviso.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios recabamos, de forma directa cuando usted los proporciona:

• Datos de identificación: nombre o nombre de pila.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Datos de nacimiento: fecha, hora y lugar (ciudad y país) de nacimiento.
• Datos de la transacción: identificador de compra y monto. Estos datos son generados y conservados por la plataforma de pago.

Sobre los datos de nacimiento

La fecha, hora y lugar de nacimiento constituyen datos personales en términos de la LFPDPPP y reciben el mismo nivel de protección que el resto de sus datos. Los utilizamos exclusivamente como parámetros de entrada para el cálculo astronómico de su carta natal.

Datos que NO recabamos

No solicitamos ni almacenamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual).

No recabamos, procesamos ni almacenamos datos financieros o patrimoniales. Los datos de su tarjeta o método de pago son capturados y tratados directamente por la plataforma de pago; Memoria Astral no tiene acceso a ellos en ningún momento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica con usted:

• Calcular su carta natal y generar el documento personalizado adquirido.
• Entregar el producto a su correo electrónico.
• Atender consultas, aclaraciones, correcciones de datos y solicitudes de soporte.
• Gestionar reembolsos o incidencias relacionadas con su compra.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Finalidades secundarias

No son necesarias para la relación jurídica, pero nos permiten mejorar el servicio:

• Envío de comunicaciones sobre nuevos productos u ofertas de Memoria Astral.
• Solicitud de opiniones o testimonios sobre el producto adquirido.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@memoriaastral.com. Su negativa no será motivo para negarle el servicio contratado.

4. Transferencias y encargados

Memoria Astral no vende, cede ni comercializa sus datos personales con terceros.

Para operar, recurrimos a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Gumroad, Inc. (Estados Unidos) — procesamiento de pagos y captura de los datos de compra.
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio web.
• Anthropic PBC (Estados Unidos) — procesamiento de lenguaje para la generación del texto del documento.
• Proveedor de correo electrónico — entrega del documento a su bandeja de entrada.

Estas transferencias se realizan al amparo del artículo 37, fracción V de la LFPDPPP, por ser necesarias para el cumplimiento del contrato celebrado con usted, y no requieren su consentimiento adicional.

Al ser proveedores establecidos fuera de México, sus datos pueden ser procesados en el extranjero bajo los estándares de seguridad de cada proveedor.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos de nacimiento y de contacto por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exija la normatividad fiscal y mercantil aplicable.

Concluidos dichos plazos, o atendida una solicitud de cancelación procedente, los datos son eliminados o bloqueados conforme a la ley.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, así como limitar el uso o divulgación de sus datos.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a info@memoriaastral.com incluyendo:

1. Nombre completo y correo electrónico para recibir respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, el correo con el que realizó la compra).

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Nota: la cancelación de sus datos de nacimiento implica que ya no podremos regenerar ni reenviar su documento en el futuro. Le recomendamos conservar una copia del PDF antes de solicitarla.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies propias de rastreo publicitario ni construye perfiles de navegación con fines de segmentación.

Los servicios de terceros que utilizamos (plataforma de pago y proveedor de alojamiento) pueden emplear cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, con la advertencia de que ello podría afectar el funcionamiento del proceso de compra.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es infalible; en caso de una vulneración que afecte significativamente sus derechos, se lo comunicaremos sin demora.

9. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos, escríbanos para su eliminación.

10. Cambios al presente Aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta misma página, identificada por su fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en México en materia de protección de datos personales, o presentar su inconformidad por los medios que dicha autoridad establezca.